탑마케팅(이하 "회사")은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 회원 식별, 본인확인, 연령확인
- 불량회원의 부정 이용 방지
- 비밀번호 변경 및 분실 시 본인확인
- 회원탈퇴 의사 확인
- 고지사항 전달
2. 서비스 제공
- 네트워크 마케팅 커뮤니티 서비스 제공
- 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공
- 본인인증, 연령인증
- 요금결제, 정산
- 물품배송, 청구서 발송
3. 고객상담 및 민원처리
- 민원인의 신원 확인
- 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지
- 처리결과 통보
4. 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
구분 보유항목 보유기간 근거 회원정보 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소 회원탈퇴 시까지 서비스 이용약관 접속로그 접속 일시, IP주소 3개월 통신비밀보호법 결제정보 결제기록, 거래내역 5년 전자상거래법 민원처리 문의내용, 처리결과 3년 전자상거래법
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:
1. 필수수집항목
- 회원가입 시: 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 비밀번호
- 서비스 이용 시: 접속 IP정보, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록
2. 선택수집항목
- 주소, 생년월일, 성별
- 프로필 사진, 관심분야
- 마케팅 정보 수신 동의
3. 자동 수집항목
- IP 주소, 접속 시간, 서비스 이용 기록
- 브라우저 종류 및 버전, 운영체제
- 쿠키, 접속 로그, 방문 페이지
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다:
제공받는 자 제공목적 제공항목 보유기간 알리고(SMS 발송업체) 인증번호 및 알림 SMS 발송 휴대폰번호 발송 완료 후 즉시 삭제 Google(reCAPTCHA) 스팸 및 악성 행위 방지 IP주소, 브라우저 정보 Google 개인정보처리방침에 따름
제5조 (개인정보처리의 위탁)
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
-
위탁받는 자 위탁업무 개인정보 보유기간 웹호스팅 업체 시스템 운영 및 관리 위탁계약 종료 시까지 SMS 발송업체 인증번호 및 알림 발송 발송 완료 후 즉시 삭제 - 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 처리현황 통지요구
- 개인정보 열람요구
- 개인정보 정정·삭제요구
- 개인정보 처리정지요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법
- 전자적 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:
1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 웹사이트 성능 최적화 기술
회사는 사용자 경험 향상을 위해 다음과 같은 기술적 조치를 시행하고 있습니다:
- 레이지 로딩(Lazy Loading): 이미지 및 콘텐츠를 사용자가 실제로 보는 시점에 로드하여 페이지 성능을 향상시킵니다.
- 브라우저 캐싱: 정적 리소스를 사용자 브라우저에 일시적으로 저장하여 재방문 시 빠른 로딩을 제공합니다.
- 데이터 압축: 전송되는 데이터를 압축하여 네트워크 사용량을 최소화합니다.
- 개인정보 보호: 위 기술들은 개인정보를 수집하거나 추적하지 않으며, 순수히 성능 향상 목적으로만 사용됩니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
개인정보 보호책임자
- 성명: 김정보
- 직책: 개인정보보호팀장
- 연락처: 02-1234-5678
- 이메일: privacy@topmktx.com
개인정보 보호담당부서
- 부서명: 개인정보보호팀
- 담당자: 이개인
- 연락처: 02-1234-5679
- 이메일: privacy@topmktx.com
정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해신고, 상담등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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- 전화: (국번없이) 1833-6972
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▶ 경찰청 사이버테러대응센터
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제11조 (개인정보 처리방침 변경)
- 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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